FECHA DE ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 25 DE AGOSTO DE 2021
Usted tiene la opción de solicitar el cambio de curso o recibir créditos equivalentes a tu compra, siempre y cuando estén dentro de los 14 primeros días después de realizada la compra y cuando cumpla con los siguiente requerimientos:
- La devolución será al 100% en caso de que solicites tu devolución durante los siguientes 14 días naturales después de efectuada la compra y hayas progresado en las clases superando el 5% y hasta un máximo del 15% de todo el programa.
- El monto que será tomado como base para realizar la devolución, es el mismo monto que ha sido pagado al momento de realizar la compra.
- No podrás recibir un reembolso si ya obtuviste un certificado del curso o si el curso ha sido consumido a más del 15% .
- Únicamente serán sujeto de reembolso aquellos programas que han sido adquiridos directamente en la página upymes.online o dentro del territorio costarricense con pagos efectuados por sinpe movil.
- En caso de emitir el reembolso total o parcial, el estudiante pierde el acceso al programa, taller y/o pack de cursos.
- Es importante resaltar que al comprar un pack de programas está adquiriendo cursos con descuento y promoción única, por lo que no realizamos reembolsos por uno o dos de los cursos del pack. En caso de adquirir un pack de cursos o programas, el reembolso aplicará para la totalidad del pack, por tanto, perderá los derechos por la totalidad del curso.
Ten en cuenta generar la solicitud de reembolso con los datos correctos (requisitos, nombre del producto a reembolsar), pues de lo contrario no se aplicará tu solicitud.Esperamos que no llegues a tener ningún inconveniente, pero si es así, solo envíanos un email a hablemos@upymes.com con los siguientes detalles:
- Asunto de email: Reembolso.
- Correo de registro y/o compra.
- Nombre del producto.
- Motivo de la solicitud.
Si tu solicitud de reembolso cumple con todos los requisitos, realizaremos el proceso de inmediato. Es importante considera que los reembolsos se realizan en la misma moneda en la que se realizó el cobro inicialmente y que pueden tardar según el intermediario lo ejecute de 15 a 30 días.
